Aide & FAQ

مرحباً بكم في صفحة الأسئلة الشائعة لمتجر ليفري دار (LivriDar). هنا تجدون إجابات لأكثر الأسئلة تكراراً لتسهيل تجربة تسوقكم.

❓ كيف يمكنني تقديم طلب على الموقع؟

الشراء بسيط جداً:

1. اختر المنتج الذي تريده واضغط على زر "اضغط هنا للطلب".

2. املأ استمارة الطلب بالمعلومات المطلوبة (الاسم الكامل، رقم الهاتف، والمدينة).

3. سيتصل بك فريقنا لتأكيد طلبك وتجهيزه للشحن.

❓ كم تستغرق مدة التوصيل؟

نوفر شحناً سريعاً لجميع المدن المغربية. تستغرق مدة التوصيل عادةً بين 24 إلى 48 ساعة (من يوم إلى يومين عمل) بعد تأكيد الطلب هاتفياً.

❓ كم تكلفة التوصيل؟

التوصيل مجاني 100% (فابور) لجميع المدن المغربية بدون أي تكاليف إضافية.

❓ ما هي طريقة الدفع المعتمدة؟

نحن نعمل بنظام "الدفع عند الاستلام" (Cash on Delivery). أي أنك لن تدفع أي شيء مسبقاً، بل تدفع فقط عندما تصلك طلبيتك إلى باب منزلك وتتأكد من جودتها بنفسك.

❓ هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم يكن المنتج مطابقاً للوصف أو واجهت أي مشكلة، يمكنك طلب استبداله أو استرجاع أموالك خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 0661829986.

❓ ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي؟

في حالة وجود أي عيب في المنتج، نلتزم باستبداله فوراً وبشكل مجاني بالكامل. كل ما عليك فعله هو تصوير المنتج والتواصل معنا لمباشرة عملية الاستبدال.

.